Política de Envio

Obrigado por comprar na Beautikini. Estamos empenhados em proporcionar-lhe uma excelente experiência de envio. Abaixo estão os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.

Processamento de Encomendas e Armazéns

Tempo de processamento da expedição

Todas as encomendas são processadas dentro de 3 dias úteis. As encomendas não são enviadas nem entregues ao fim de semana ou em feriados.

Durante períodos de grande volume, como grandes promoções ou feriados, por favor tenha em conta que as expedições podem sofrer pequenos atrasos. Agradecemos a sua paciência e notificá-lo-emos por email caso haja um atraso significativo na expedição da sua encomenda.

A Nossa Rede de Armazéns

Para garantir uma entrega eficiente em todo o mundo, operamos armazéns na América do Norte, Europa e Ásia. A sua encomenda será enviada a partir do armazém mais adequado com base na sua localização e na disponibilidade atual de stock. Se um artigo estiver esgotado no armazém mais próximo, será automaticamente despachado a partir da localização seguinte mais próxima para evitar atrasos.

Taxas de Envio & Estimativas de Entrega

As taxas de envio para a sua encomenda são calculadas e exibidas no checkout. Oferecemos as seguintes opções de envio:

  • Envio Standard:
    Este é o nosso método de envio padrão para a maioria dos destinos. O prazo típico de entrega é de 7-12 dias úteis.
  • Envio Expresso (Apenas Endereços nos EUA):
    Por uma taxa de $8.99, esta opção oferece um prazo de entrega mais rápido, normalmente dentro de 3-5 dias úteis. Este serviço está disponível para clientes nos Estados Unidos e utiliza o nosso armazém norte-americano para um despacho mais rápido.
  • Envio Expresso (Europa):
    Em breve! Estamos a trabalhar arduamente para oferecer opções de envio mais rápidas para os nossos clientes europeus. Fique atento às atualizações.

Por favor, note que estas são estimativas, e o tempo e custo final de entrega serão confirmados no checkout com base no seu endereço específico. Atrasos ocasionais devido a problemas do transportador ou processamento alfandegário estão fora do nosso controlo.

Confirmação de Envio & Rastreamento de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de Confirmação de Envio contendo o(s) seu(s) número(s) de rastreio. O número de rastreio ficará ativo dentro de 24-48 horas. Pode também acompanhar o estado da sua encomenda a qualquer momento visitando a nossa página de Rastreamento de Encomendas.

Envio para Caixas Postais ou Endereços APO/FPO

Por favor, note que atualmente não conseguimos enviar para caixas postais e endereços APO/FPO/DPO.

Alfândegas, Direitos e Impostos

A Beautikini não se responsabiliza por quaisquer alfândegas e impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.). Recomendamos verificar com o seu serviço local de alfândega para mais informações.

Danos & Proteção de Envio

Embora tenhamos muito cuidado ao embalar a sua encomenda, a responsabilidade da Beautikini por pacotes danificados ou perdidos durante o envio é limitada após serem entregues ao transportador. Se recebeu a sua encomenda danificada, recomendamos contactar o transportador para apresentar uma reclamação. Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e os artigos danificados antes de apresentar a reclamação.

Para maior tranquilidade, fizemos uma parceria com a xCotton para oferecer Proteção de Envio opcional no checkout. Este serviço protege a sua encomenda contra danos, perda e roubo durante o transporte.

Se optar pela Proteção de Envio e tiver algum problema com a sua entrega, pode facilmente apresentar uma reclamação para substituição ou reembolso. Para detalhes completos sobre como a proteção funciona e para entender os seus termos, por favor consulte a nossa política de Proteção de Envio aqui.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Envio, não hesite em contactar-nos: