Politique d'expédition

Merci d'avoir acheté chez Beautikini. Nous nous engageons à vous offrir une excellente expérience d'expédition. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Traitement des commandes et entrepôts

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Pendant les périodes de forte affluence, telles que les grandes ventes ou les vacances, veuillez noter que les expéditions peuvent être légèrement retardées. Nous apprécions votre patience et vous informerons par e-mail en cas de retard important dans l'expédition de votre commande.

Notre réseau d'entrepôts

Pour garantir une livraison efficace dans le monde entier, nous exploitons des entrepôts en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt optimal en fonction de votre localisation et de la disponibilité actuelle des stocks. Si un article est en rupture de stock dans votre entrepôt le plus proche, nous l'expédierons automatiquement depuis l'emplacement le plus proche suivant afin d'éviter tout retard.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande sont calculés et affichés lors du paiement. Nous proposons les options d'expédition suivantes :

  • Expédition Standard :
    C'est notre méthode d'expédition par défaut pour la plupart des destinations. Le délai de livraison typique est de 7 à 12 jours ouvrables.
  • Expédition accélérée (adresses aux États-Unis uniquement) :
    Pour un coût de 8,99 $, cette option offre un délai de livraison plus rapide, généralement sous 3 à 5 jours ouvrables. Ce service est disponible pour les clients aux États-Unis et utilise notre entrepôt nord-américain pour un envoi plus rapide.
  • Expédition accélérée (Europe) :
    Bientôt disponible ! Nous travaillons dur pour offrir des options d'expédition plus rapides à nos clients européens. Restez à l'écoute pour les mises à jour.

Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations, et que le délai et le coût de livraison final seront confirmés lors du paiement en fonction de votre adresse spécifique. Des retards occasionnels dus à des problèmes de transporteur ou au traitement en douane sont hors de notre contrôle.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre(s) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif sous 24 à 48 heures. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande à tout moment en visitant notre page de suivi des commandes.

Expédition vers boîtes postales ou adresses APO/FPO

Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement pas expédier aux boîtes postales et aux adresses APO/FPO/DPO.

Douanes, droits et taxes

Beautikini n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Dommages & Protection d'expédition

Bien que nous prenions grand soin d'emballer votre commande, la responsabilité de Beautikini pour les colis endommagés ou perdus pendant l'expédition est limitée une fois qu'ils sont remis au transporteur. Si vous avez reçu votre commande endommagée, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Pour plus de tranquillité d'esprit, nous nous sommes associés à xCotton pour offrir une Protection d'expédition optionnelle lors du paiement. Ce service protège votre colis contre les dommages, la perte et le vol pendant le transport.

Si vous optez pour la Protection d'expédition et rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez facilement déposer une réclamation pour un remplacement ou un remboursement. Pour tous les détails sur le fonctionnement de la protection et pour comprendre ses conditions, veuillez consulter notre politique de Protection d'expédition ici.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :