Suivez ces directives pour initier un retour :

1.Demander un retour

Si vous devez initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à return@beautikini.com et nous vous fournirons un lien de demande de retour. Vous pouvez également cliquer sur le bouton ou le lien de retour dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de votre achat.

2. Logistique de retour gratuite

Une fois votre demande de retour approuvée, vous pouvez télécharger une étiquette d'expédition gratuite. Imprimez-le simplement et utilisez-le pour nous renvoyer les articles. Pas besoin de vous soucier des frais d'expédition, car ils sont pris en charge par nos soins. Vous pouvez ensuite apporter les articles à un point de retrait à proximité pour une expédition facile.

3. Statut de retour et remboursements

Suivez le statut de votre expédition de retour et sa validation via l'entrée de retour sur la page de détails de votre commande. Une fois vérifié, vous recevrez un remboursement sous forme de crédits boutique (Beautikini Gems) ou selon le mode de paiement d'origine.

Politique de retour et de remboursement pour certains pays :
États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni, France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Russie, Japon, Corée du Sud, Belgique, République tchèque, Suisse, Brésil, Israël, Pays-Bas, Pologne, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Chili , Ukraine, Mexique.

Tous les retours sont éligibles soit à un remboursement de CRÉDIT DE MAGASIN sous la forme de Beautikini Gems, soit à un remboursement de PAIEMENT ORIGINAL . Lorsque vous sélectionnez l'option de crédit en magasin pour un retour, vous recevrez une valeur de gemmes supérieure à la valeur de la commande initiale :

  • Pour les commandes inférieures à 60 $, vous recevrez 1,2 fois le montant de la commande en gemmes.
  • Pour les commandes de 60 $ ou plus, vous recevrez 1,1 fois le montant de la commande en gemmes.

Cela signifie que lorsque vous retournez un article pour la première fois, vous recevrez des gemmes dépassant la valeur du produit.

Si vous choisissez l'option de remboursement du paiement initial, vous recevrez un remboursement complet de la valeur du produit.

Les clients ont la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Après 30 jours, un achat/retour n’est plus éligible à un remboursement. Les articles doivent être propres et non portés. Si les articles sont usés/sales, nous refuserons l'échange/remboursement.

Une fois que nous recevons votre colis, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables. Vous serez informé via le même e-mail que celui utilisé pour acheter la commande. Veuillez noter que votre institution bancaire peut avoir besoin de jours supplémentaires pour traiter et publier cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations - généralement 3 à 5 jours ouvrables.

Beautikini n'est pas responsable des colis de retour qui pourraient être perdus ou volés pendant le transport. Veuillez conserver votre preuve d'envoi et/ou votre numéro de suivi de retour lors du renvoi de vos retours. Sans preuve de réception et de livraison, Beautikini n'émettra pas de crédit en magasin ni de remboursement en espèces pour vos retours.

Politique de retour et de remboursement pour le reste des pays : tous les pays non répertoriés ci-dessus.

Tous les pays non mentionnés ci-dessus, les ventes sont définitives. Veuillez également noter que Beautikini n'est pas responsable des frais de douane applicables aux commandes, aux colis perdus ou volés et/ou non réclamés.

Toutes les commandes internationales et américaines sont expédiées via YUN EXPRESS, USPS, FedEx ou UPS.

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