Политика страхования защиты при доставке
Для обеспечения более безопасного и надежного процесса покупок мы сотрудничаем с третьими сторонами, предоставляющими услуги доставки и страхования, чтобы предложить страхование защиты при доставке. Приобретая эту страховку, вы получаете дополнительное покрытие и можете напрямую связаться с Xcotton в случае любых проблем. Ниже приведено подробное описание страховой политики:
Страховое покрытие
После покупки страховки ваши товары будут полностью застрахованы на время транспортировки. Конкретное покрытие включает, но не ограничивается:
- Потерянные товары: Если ваш товар потерян во время доставки, вы можете подать претензию в соответствии с условиями страхования.
- Повреждённые товары: Если товар повреждён во время доставки, страхование предоставит компенсацию.
- Другие непредвиденные обстоятельства: Если товар повреждён или потерян из-за форс-мажорных обстоятельств (например, стихийных бедствий, дорожно-транспортных происшествий), страхование будет рассматривать претензии на основе конкретных условий.
Как приобрести страхование
При оформлении заказа вы можете выбрать покупку страхования товара. Если вы выберете эту опцию, страховой взнос будет автоматически добавлен к общей сумме вашего заказа. Обратите внимание, что страхование действует на основе заказа и покрывает только товары, приобретённые в этом заказе.
Страховое обслуживание и процесс подачи претензий
После покупки страхования вы получите номер страхового полиса и контактные данные Xcotton, включая номер полиса, руководство по претензиям и процесс подачи претензий.
- Связь с Xcotton: Если ваш товар потерян или повреждён во время доставки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Xcotton для начала подачи претензии. Вы можете подать претензию, используя номер полиса и предоставленные контактные данные.
- Требования к претензиям: В соответствии с условиями страхования, вам может потребоваться предоставить соответствующие подтверждающие документы, такие как доказательства от транспортной компании, фотографии повреждённого товара и т.д. Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством по претензиям Xcotton для конкретных требований.
Заявление об ответственности
Ответственность за покупку страхования: После покупки страхования любые риски, связанные с повреждением или потерей товара во время доставки, будут покрываться Xcotton. Мы окажем вам помощь, предоставив необходимую информацию, но процесс подачи претензий будет осуществляться исключительно Xcotton.
Условия страхования и оговорки об освобождении от ответственности
- Условия страхования: Условия и положения, предоставленные Xcotton, применяются к клиентам, приобретающим страхование. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия страхования перед покупкой, чтобы понять покрытие, процесс подачи претензий и другие важные детали.
- Оговорки об освобождении от ответственности: В некоторых случаях (например, если предоставлена неправильная информация для доставки или если товар был умышленно повреждён), Xcotton может не нести ответственность за компенсацию. Для подробных оговорок об освобождении от ответственности, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и политиками, предоставленными Xcotton.
Особые напоминания
- Убедитесь в точности информации для доставки: Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки, контактный номер и другая информация указаны правильно при оформлении заказа, чтобы обеспечить своевременную доставку и избежать проблем с претензиями из-за неправильных данных.
- Проверьте ваши товары немедленно: После получения товаров, пожалуйста, осмотрите их сразу. Если вы обнаружите повреждения или другие проблемы, свяжитесь с support@xcottons.com как можно скорее, чтобы начать процесс подачи претензии.